客户服务 & 内部销售培训
有效地与你最有价值的客户和潜在客户沟通对你的生意的成功至关重要. 你所有的员工都以你所期望的方式代表你的组织吗?
你的内部团队是否在挣扎:
如果这些问题听起来很熟悉, 你可能会错过赚钱的机会, 盈利的商业机会, 在前线岗位有高流动率, 或者应对士气低落.
你对你的一线团队要求太多了吗, 或者他们只是没有受过足够的培训，缺乏处理客户服务和追加销售这一艰巨任务的技能?
这本书的48条战略客户服务规则给你的指导方针，你需要在客户服务方面做出明智的战略投资, 基于举世闻名的桑德勒销售系统. 客户服务桑德勒的方法帮助你创造并维持一种工作文化，这种文化建立在客户不仅重要的信念之上, 而是你的组织存在的唯一原因.
